개인정보 처리방침

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 입주청소·이사청소·줄눈시공·스팀살균 등 청소 서비스 견적 상담 및 예약
• 고객 문의 응대 및 견적 결과 안내
• 서비스 제공 및 계약 이행을 위한 본인 확인·연락
• 분쟁 조정을 위한 기록 보존

회사는 다음의 개인정보 항목을 수집·이용합니다.

※ 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않으며, 법령상 근거 없이는 어떠한 경우에도 수집하지 않습니다.

• 견적 신청·상담 정보: 상담 완료 후 30일까지 보유 후 자동 파기. 단 견적 후 실제 청소 계약이 체결된 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년간 보존합니다.
• 접속 로그·쿠키: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월간 보존 후 파기.

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의·법령상 근거 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
• 수사기관이 수사 목적으로 법률에 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 명확히 규정하고 있습니다.

• 파기 절차: 보유 기간 경과·처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제합니다. 종이 문서는 분쇄기로 분쇄 또는 소각합니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 처리현황 통지 요구
2. 개인정보 열람 요구
3. 개인정보 정정·삭제 요구
4. 개인정보 처리정지 요구

위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, FAX 등을 통해 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.

• 쿠키 사용 목적: 이용자의 접속 빈도·방문 시간 분석, 사이트 이용 패턴 파악을 통한 서비스 개선
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• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
• 기술적 조치: 개인정보 처리시스템 등 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등 암호화, 보안 프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등 접근 통제
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• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
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• 대검찰청 사이버범죄수사단: 1301
• 경찰청 사이버안전국: 182

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시행일: 2026-05-07